dimecres, 18 de desembre de 2013

Les 10 pitjors patinades polítiques a Twitter del 2013

Per aquestes dates és habitual fer un resum del millor (o del pitjor) de l'any. Tenint en compte que els polítics són uns sapastres a Twitter i aprofitant l'últim "Connecta't" del 2013 a Ràdio Igualada, hem decidit fer una llista amb les pitjors patinades polítiques a Twitter. Ja sabem que els polítics acostumen a revolucionar Twitter, però cap com ells han esdevingut riota.

1. Pere Navarro i el seu Community Manager
Comencem amb la més recent (si algú no s'avança) i que correspon al perfil de l'actual líder del PSC, Pere Navarro (@perenavarro). Durant l'última entrevista del president Artur Mas a TV3, va enviar una piulada molt desafortunada i esborrada als pocs segons. Ràpidament, l'etiqueta #excusesNavarro va eclipsar a la de la pròpia entrevista. A l'endemà, i tot i que primer van dir que es tractava d'un hacker (cosa impossible), el partit va reconèixer l'error d'un dels seus Community Managers que, a més, va presentar la seva renúncia.

@perenavarro

2. #TotSomMas
Per a que ningú m'acusi de partidista, també l'equip de CiU patina a Twitter. A l'octubre i com a conseqüència del veto a Mas a la cimera mediterrània, alguns usuaris, la majoria convergents, van impulsar l'etiqueta #TotsSomMas per donar suport al president. Doncs bé, lluny d'aconseguir el seu objectiu, van permetre que molts usuaris poguessin expressar el seu descontentament amb les polítiques socials o policials.


3. Jordi Cañas o com publicitar la teva paròdia
Fa mesos que existeix el compte de @Colonos_Cs, una paròdia de Ciudatans i de l'espanyolisme en general. Normalment els parodiats no reaccionen a aquests perfils, però en Jordi Cañas (@jordi_canyas) va caure en la trampa. La seva reacció va provocar que molts usuaris descobrissin la paròdia, la fessin popular i aconseguissin més seguidors que el seu propi perfil (ahir, la paròdia tenia 19.563 seguidors mentre que en Cañas en tenia 10.950).


4. Toni Cantó, l'estrella espanyola.
A les Espanyes també la vessen. L'estrella n'és, sens dubte, Toni Cantó, d'UPyD (@ToniCanto1). Les seves polèmiques són celebres i de tant en tan apareix a les tendències. Una de les més sonades, reproduir una noticia del... 2008! Els usuaris se'n van mofar amb l'etiqueta #ToniCantóNews.


5. L'ex-ministra que no estima el català.
L'ex-ministra socialista, Maria Antonia Trujillo (@matrujil), va irritar als catalans amb una piulada en la que rebaixava la importància del català i, fins i tot, va insultar a qui li responia. Al final, l'ex-ministra es va veure obligada a protegir el seu perfil per evitar més retrets.

@matrujil

6. La "Marca España" punxa a Twitter.
Durant els Mundials de Natació, el número 2 de la "Marca España", Juan Carlos Gafo (@jcgafo) va insultar als catalans després de que alguns aficionats xiulessin l'himne d'Espanya. Tot i eliminar el tuit i demanar perdó, va veure com havia de deixar el seu càrrec. En tot cas, segur que amb les seves idees, aviat trobarà nova feina... si és que no en té ja. De moment, no ha publicat més des d'aleshores.

@jcgafo

7. Pere Calbó, el diputat Foursquare.
Fa unes setmanes que em pregunto perquè en Pere Calbó, (@perecalbo), del PP i membre de la Mesa del Parlament, piula més sobre els llocs on està que no pas de política en general. Per això m'agrada anomenar-lo "el diputat Foursquare. Això sí, entre check-in i check-in, s'enganxa amb algun usuari o replica allò que fan els superiors del seu partit.


8. #findelacita 
El discurs de Mariano Rajoy sobre el cas Bárcenas es va fer especialment famós per l'expressió "fin de la cita". Milers d'usuaris se la van fer seva i van convertir el hashtag en tendència. Segurament l'expressió es va crear per desviar l'atenció del que deia, però la mofa va ser constant i no crec que els hi valgués la pena.


9. Relaxing cup of café con leche
És una de les declaracions més  repetides a Twitter. La deficient presentació de l'alcaldessa de Madrid Ana Botella davant del COI per aconseguir els Jocs Olímpics de 2020 va quedar immortalitzada amb aquesta frase. Milers de tuitaires van reproduir-la, fer-ne cartell "Keep calm;" i fins i tot van aparèixer remixos amb la cèlebre frase.


10. La Guàrdia Catxonda. 
No és un perfil polític, ho sé, però no me n'he pogut estar. La Guàrdia Urbana (@barcelona_GUB) va sorprendre a mitja Catalunya amb una piulada sortida de to. Som molts els que havíem rebut aquesta imatge via Whatsapp, però no calia que la Guàrdia Urbana ens ho recordés.

@Barcelona_GUB

I com a extra, una de més local:
11. L'alcalde incendiari de Twitter
És la de l'alcalde d'Òdena, a l'Anoia. Ara ja s'ha moderat una mica, però durant unes setmanes, en Pep Solé (@pepsolev) va incendiar Twitter amb una polèmica gratuïta amb alguns dels veïns. Com vàrem dir en el seu moment, per molt viscerals siguin les crítiques veïnals a Twitter, un alcalde no pot rebaixar-se al seu nivell. La seva reputació se'n va veure afectada.


Aquest és només el resum que en fa un servidor, però ni hi ha moltes més. Coneixeu alguna patinada més? Quina d'elles us ha fet més gràcia? Comenteu-ho als comentaris!

dilluns, 25 de novembre de 2013

Els logotips de les Xarxes Socials

En l'última edició del Connecta't de Ràdio Igualada vam explicar l'origen i la història dels logotips de les Xarxes Socials i dels serveis 2.0 d'Internet, d'on venen i quines curiositats amaguen les imatges que identifiquen aquests serveis tan populars i socials. La gran majoria dels logotips estan formats a partir de la tipografia escrita i tot i modernitzar-se, pràcticament tots s'han mantingut fidels al disseny original.

A continuació us deixo una imatge per a que veieu els logotips de les imatges que parlem, el podcast de la ràdio i una breu descripció de cada un dels logotips:




Facebook: La gran majoria de Xarxes Socials fan servir la seva paraula escrita com a logotip i Facebook n'és la més representativa. La paraula "facebook" està escrita en lletres blanques en una pastilla blava. La pastilla és blava perquè el blau és el color de la comunicació, però també per culpa del daltonisme de Mark Zuckerberg, ja que el blau és el color que més distingeix. Per això el color de Facebook és blau.

Twitter: L'ocellet blau és la icona de Twitter, que ha evolucionat d'un disseny més divertit a un de més professional. Primer va començar sobre una branca i ara vola sol... sempre mirant cap amunt. Qualsevol logotip en que miri recte o cap abaix, està desfassat. Encara avui se'n veuen molts d'aquests.

Google: Malgrat els Doodles recurrents, Google s'ha mantingut fidel a la diferenciació de colors entre lletres. Mica en mica està canviant, però el blau, groc, vermell i verd de les seves lletres encara ocupa molts espais dins del seu logotip.

Apple: La gran poma, el símbol que Steve Jobs sempre havia volgut per la seva companyia. En el primer logotip es veia a Isaac Newton, sota l'arbre i la poma, però la imatge era complicada de reproduir. Per això es va passar a un símbol més fàcil. La poma mossegada representa el moment en el que Eva i Adam van adquirir el coneixement.

Youtube: La Xarxa Social de vídeos de Google sempre ha fet servir les lletres com a logotip, jugant amb una pastilla vermella on hi apareix la paraula "You". Mica en mica, però, està apostant pel quadrat amb el símbol del play en color vermell. Serà curiós anar veient com evoluciona aquest canvi i com va apareixent en el seu dia a dia.

Instagram: Càmera vintage per a la Xarxa Social de les fotos vintage. El logotip no podia ser més evident. La càmera ha estat millorada respecte a la primera versió i últimament han introduit un canvi en la tipografia amb la que s'escriu Instagram.

Spotify: Avui, el logotip és una gran bola verda que representa el món i tres ones expansives, que representa el so de la música. Abans, aquestes ones estaven a sobre de la lletra "o".

LinkedIn: Un logotip seriós per una Xarxa Social professional. Només en destaca la paraula "in", senya d'identitat de la companyia.

Wikipedia: És un dels logotips més elaborats, sense cap mena de dubte. Representa una gran bola del món formada per peces de puzzle. La bola està incompleta, una referència a tots aquells articles que encara s'han d'escriure. En cada peça hi trobem una grafia diferent i representen l'última lletra de cap alfabet, la que representaria la "W". Ara per ara n'hi ha 18, però en versions anteriors també hi era la grafia klingon, d'Star Trek.

divendres, 15 de novembre de 2013

Com usar les imatges dels altres usuaris

Són molts els usuaris de les Xarxes Socials que comparteixen imatges dels seus productes preferits. Sobretot les trobarem a les xarxes més visuals, com ara Facebook i Instagram, però també a Twitter. Per les empreses d'aquests productes són imatges fantàstiques i impagables, ja que mostren el nostre producte d'una forma única, divertida i que no podem tornar a reproduir per més que ho vulguem.

Per això, moltes marques aprofiten aquestes imatges i les comparteixen també en els seus canals socials, per fer-les arribar a d'altres usuaris. És una pràctica molt estesa i que funciona molt bé, ja que a la gent li agrada veure imatges úniques i divertides. Ara be, per compartir aquestes imatges, cal seguir un parell de consells que expliquem el l'últim "Connecta't" de Ràdio Igualada.

El primer consell és força voluntari, però si podem, val més no estalviar-nos-el: demanar permís a l'usuari per fer servir la seva imatge. El segon, aquest ja més obligatori, és dir o mencionar -si podem- la persona/usuari que ha penjat la fotografia. D'aquesta manera, l'autor se sentirà content i generarem conversa amb els seus amics i seguidors.

Com sempre, us deixo el podcast i un parell d'exemples. Que ho gaudiu!








dissabte, 9 de novembre de 2013

#TotsSomMas o com se't pot descontrolar un hashtag



No hi ha res pitjor que començar un hashtag a Twitter i que, de cop, aquest se’t giri en contra. Això és el que deurien pensar els impulsors de l’etiqueta #TotsSomMas, que aquests dies ha fet fortuna a Twitter després de les “desavinences protocol·làries” entre els governs de Catalunya i d’Espanya.


L’etiqueta buscava generar complicitats entre la població i el president Mas, en una acció molt similar a la #totsambelPresident de fa alguns mesos, però s’ha trobat amb un problema de pes. Molts usuaris van aprofitar l’etiqueta per atacar les polítiques no nacionals del president, com ara sanitat, seguretat i economia. I, el pitjor de tot, és que va coincidir amb un altre hashtag afortunat ahir, #MossosAssassins, sobre l’actuació dels Mossos d’Esquadra amb l’empresari del Gaixample. 

El que havia de ser una etiqueta de reforç a Mas es va convertir, per uns moment, en una etiqueta contrària al president i a les seves polítiques. El fet que l’etiqueta es convertís en tendència per uns minuts va propiciar més crítiques encara, deslluint la voluntat inicial. Fins i tot algun usuari contrari a l’estat propi del president va aprofitar per posar-hi cullerada. I això sense contar-hi les piulades iròniques i paròdiques. 

Les etiquetes de Twitter són com la canalla, incontrolables. I ja ho sabem que la bandera –sigui del color que sigui- mai tapa totes les vergonyes. 

dilluns, 4 de novembre de 2013

Com activar els missatges privats a Twitter

Twitter va anunciar, ara fa uns dies, un canvi en la seva política dels missatges privats. A partir d'ara, podem permetre que qualsevol usuari ens enviï un missatge privat, sempre que sigui seguidor nostre en aquesta Xarxa Social. Fins fa pocs dies, Twitter només permetia que ens enviessin missatges aquelles persones a les que nosaltres seguíem, el que limitava molt la possibilitar de rebre missatges privats d'altres persones. Aquesta és una opció voluntària, però que és molt interessant si fem servir Twitter per connectar amb el nostre públic objectiu.

Aquest és un canvi molt interessant per totes les empreses, PIMEs, entitats i qualsevol organització que faci servir aquesta Xarxa Social per promocionar-se i donar-se a conèixer. Tal com vàrem explicar en l'últim Connecta't de Ràdio Igualada, rebre missatges privats ens permetrà que els nostres seguidors ens puguin preguntar dubtes, fer-nos comentaris i donar-nos la seva opinió respecte als nostres productes i serveis.



Si activem aquesta nova opció de Twitter (tal com fa Facebook des de fa alguns anys), més clients i seguidors es podran posar en contacte amb nosaltres i, per tant, els hi podrem donar una millor resposta i ajudar-los en el procés del compra.

Canviar aquesta configuració és molt senzill i només hem de seguir aquestes instruccions. Simplement hem d'anar a Configuració, anar a l'apartat Missatges i marcar la casella "Rebre missatges directes de qualsevol seguidor", tal com tinc fet al meu compte de Twitter. Si encara no ho teniu activitat, segurament haureu d'esperar uns dies a tenir-ho obert.


Actualització 22 de novembre del 2013: Twitter ha desactivat aquesta opció després de les crítiques d'alguns usuaris. Sincerament, crec que no s'ha entès que aquesta era una bona opció per a qui volgués.

dilluns, 28 d’octubre de 2013

Com ha ser de l'estratègia a les Xarxes Socials d'un restaurant

En el darrer "Connecta't" de Ràdio Igualada vam explicar com s'ho ha de fer un restaurant per estar, donar-se a conèixer i promocionar-se a les Xarxes Socials. Com expliquem en el programa, el menjar i els plats entren pels ulls i, per tant, si som un restaurant hem de cercar les Xarxes Socials més visuals: per exemple Facebook i Instagram, tot i que tampoc podem descartar Twitter.

Facebook i Instagram ens permeten ensenyar les excel·lències gastronòmiques del nostre restaurant d'una forma ràpida, eficaç i viral. Una foto atractiva dels nostres plats ens pot portar comensals i clients amb ganes de provar els nostres plats, com fan per exemple a Domino's Pizza o al Somiatruites d'Igualada:




Ara bé, un consell. Tampoc n'hem d'abusar, perquè si no ens farem pesats.

A més a més, hem de ser socials i connectar amb el nostre públic. Com el xef que surt de la cuina a rebre els aplaudiments dels comensals, hem de perdre la vergonya d'aparèixer a les Xarxes Socials. Hem d'ensenyar el què fem al restaurant d'una manera divertida, amena i propera, així aconseguirem més "m'agrada" i més visibilitat, com fan els meus amics del Restaurant Plats, de Rubi, a qui vaig tenir la sort d'assessorar:



Aquí teniu el podcast, espero que us agradi!

dilluns, 21 d’octubre de 2013

Les app mòbils per estar connectats a les Xarxes Socials "on the go"

En l'últim "Connecta't" de Ràdio Igualada vam parlar de les app "on the go" per poder gestionar les Xarxes Socials de les nostres empreses en mòbils o tauletes. A excepció de Twitter, la resta de Xarxes Socials tenen app específiques per gestionar les nostres pàgines, ja que les app generalistes no ens ho permeten fer.

En aquesta secció us expliquem quines són aquestes app i ens centrem en el cas de Facebook, Foursquare i Youtube, que han desenvolupat varies app específiques. Aquestes són app imprescindibles en el nostre dia a dia i que ens hem de baixar per gestionar la nostra pàgina si no tenim accés al PC o portàtil. 


A continuació repasso les app i us passo un enllaç per descarregar-vos-la:

Facebook Pages Manager

Aquesta app és fantàstica per penjar actualitzacions i fotos d'última hora. És molt completa i l'únic inconvenient és que no podem veure què fan i diuen les pàgines que seguim des de les nostres pàgines.

Facebook Pages Manager per a Google Play / Facebook Pages Manager per a iPhone / Facebook Pages Manager per a iPhone

Foursquare for Business

Aquesta app ens permet fer actualitzacions i penjar "Specials" en totes o una de les nostres botigues.

Foursquare Business per a Google Play / Foursquare Business Manager per a iOS
Youtube Capture

Aquesta és l'app per si volem penjar vídeos al nostre canal de Youtube. Ens permet editar-les, millorar-los i posar les descripcions necessàries. Ens evita haver de passar el vídeo al PC i del PC a Youtube.

Youtube Capture per a iPad / Youtube Capture per a iPhone

Twitter 

En el cas de Twitter, la mateixa app que farem servir a nivell personal la podem fer servir a nivell empresarial, ja que ens permet estar connectat a múltiples perfils. Atenció, però, a l'hora de fer RTs o mencions: sempre hem de vigilar des de quin perfil ho fem.

dilluns, 14 d’octubre de 2013

Perquè hem d'evitar fer RT massius

Si som un personatge famós, una celebritat o un actor, podem caure en la temptació fer un RT a Twitter cada cop que algú fa una crítica positiva del nostre programa de TV, de la nostra obra de teatre o d'aquell article que acabem d'escriure en un periòdic de prestigi.

Reenviar les piulades d'altres persones està bé, ens servirà per donar a conèixer allò que fem i ens donarà més visibilitat. Ara bé, hi ha moltes celebritats i personatges famosos que a Twitter es passen el dia fent RTs de tots aquelles piulades que parlen d'ell o del que ha fet. En l'últim "Connecta't" expliquem perquè passar-se amb els RT pot ser dolent per la nostra imatge.

Per explicar-ho, posem com a exemple a tres estrelles mediàtiques de la televisió: Carlos Latre, Risto Mejide i Quin Masferrer que actuen ben diferent els seus perfils de Twitter. Quin d'ells és més pesat? Qui creieu que porta millor el seu perfil a Twitter?



Moltes gràcies per escoltar-lo! :)

dilluns, 7 d’octubre de 2013

Perdre les vergonyes a les Xarxes Socials

El passat 3 d'octubre, a "El Primer Cafè" de Ràdio Igualada vam explicar com perdre la vergonya a les Xarxes Socials. Si som una petita empresa o una botiga que atén de cara al públic, hem de sortir i aparèixer en les fotos que pengem a les Xarxes Socials. Sortir en aquestes imatges ens donarà més comentaris dels nostres seguidors i més viralitat, cosa que ens permetrà arribar a molta més gent. Recordeu que quants més comentaris i "m'agrades" tingui una foto, més gent la pot veure. D'aquesta manera més gent podrà conèixer el vostre negoci o descobrir que teniu pàgina de Facebook o perfil a Twitter. Aquí teniu el podcast:



Com a exemple, us poso dos casos que m'han passat a mi. Fixeu-vos amb l'actualització que vaig penjar l'any passat per la donació de sang que es va fer a Igualada i la que vaig fer ara fa pocs mesos. Com veieu, a la gent li agrada veure a la gent... no a un simple cartell, per molt interessant que pugui semblar.






dilluns, 30 de setembre de 2013

Com aprofitar una tendència real o online a les Xarxes Socials

En l'última edició del Connecta't de Ràdio Igualada vam explicar com moltes empreses aprofiten les tendències reals i les online per promocionar-se a les Xarxes Socials. Cada dia en nostre entorn o el nostre món ens ofereix temes que tothom coneix i que podem aprofitar per guanyar visibilitat d'una forma molt ràpida, efectiva i assequible.

És el que van fer, per exemple, Oreo i Moritz. La marca americana va aprofitar l'apagada general que es va produir durant la última final de la SuperBowl per llençar una piulada promocional a Twitter que jugava amb la falta de llum i que de seguida va tenir més de 15.000 RT. La marca catalana, per la seva banda, va saber jugar amb la tendència #croquetes del passat Onze de Setembre, per promocionar les seves croquetes entre tota la gent que piulava amb aquest hastag. Fins i tot en van fer un menú especial.



A continuació, trobareu l'audio del programa.



I aquí, els dos exemples de piulades d'èxit que saben aprofitar allò que passa al món real o el món online.





Cada dia tenim petits detalls que podem aprofitar per guanyar visibilitat.... ja els feu servir?

dilluns, 23 de setembre de 2013

Les noves promocions de Facebook

La nova normativa de concursos a Facebook ens permet fer noves promocions a les nostres FanPages, com ja vam explicar ara fa uns dies en aquest bloc. En l'últim "El primer cafè" de Ràdio Igualada van repassar les opcions que tenim al nostre abast, vam explicar com fer un sorteig i vam posar com a exemple tres concursos que s'han fet a Facebook recentment. Aquí teniu el podcast del programa....



... i a continuació els exemples:

Promoció d'Estrella Damm







dimarts, 17 de setembre de 2013

Polítics, compte amb les Xarxes, ensenyen les vostres vergonyes

Aquests són uns temps políticament molt moguts i si qualsevol declaració pública genera infinitat de comentaris, imagineu-vos una piulada poc o gens calculada. Últimament estem veient molts comentaris de polítics fora de to a les Xarxes Socials. Alcaldes que fan apologia d’una intervenció militar a Gibaltrar, membres de noves generacions que pengen fotografies amb banderes franquistes, dirigents polítics a qui els hi agafa una insolació per les morts a les platges i agrupacions locals de partits polítics que volen boicotejar expressions polítiques contràries als seus ideals.




Si som polítics, una piulada mal calculada ens pot convertir en la riota de les Xarxes i erosionar la imatge del partit. Lamentablement, la gran majoria de partits no fan res per evitar-ho ni per corregir-ho. A vegades, fins i tot, comparteixen aquests ideals tant barroers.

Si som polítics, hem de saber controlar els impulsos dels nostres dits i evitar que els comentaris que faríem en una barra de bar s’escampin com la pólvora i ocupin milers de línees, obtinguin més RTs que el nostre pensament polític i ocupin les pàgines i bits de qualsevol de mitjà de comunicació, ansiosos per les cagades dels polítics a Twitter.

A vegades cal saber aturar-se i, fins i tot, mostrar-se distant. Els canals 2.0 són una gran oportunitat pels polítics, sempre que les sàpiguen fer servir. Si, per contra, no saben com fer-les servir, millor callar i semblar idiota que piular i demostrar que ho són.

Article d'opinió a l'Anoiadiari.cat, publicat el 29 d'agost de 2013.

dissabte, 14 de setembre de 2013

La Via Catalana a les Xarxes Socials

Aquesta ha estat, sense cap mena de dubte, la setmana de la Via Catalana. Més de 1.600.000 de persones van manifestar-se a la Via Catalana cap a la Independència de Catalunya. Com no podia ser d'altra manera, les Xarxes Socials van bullir amb la Via Catalana i per això vam estrenar temporada del "Connecta't" a "El Primer Cafè" de Ràdio Igualada parlant d'aquest esdeveniment.



En la secció vam parlar el perquè de la no inclusió del hastag #ViaCatalana entre els temes del moment de Twitter. Molta gent va considerar que Twitter el censurar aquest hastag, però tot i que es van enviar més de 137.000 tuits, l'algorisme de Twitter no el va destacar entre els TT. Això és així perquè Twitter penalitza els hastags que porten forces dies estan al capdavant de les llistes, com va passar amb #ViaCatalana, i dóna força aquells que són més innovadors, com #SomEspanya o #croquetes.



Per tant, al meu entendre, no hi ha censura (tot i que tampoc en poso la mà al foc).

També vam parlar dels missatges que des de l'ANC es van enviar per captar participants. Destaco com, en les setmanes prèvies, hi va haver-hi un bombardeig controlat d'informació per arribar al màxim número de seguidors. Si volem potenciar els nostres actes a les Xarxes Socials hem de fer com l'ACN i repartir els missatges durant el dia. Un exemple, el cartell de la Via Catalana, repetit fins a 5 cops les setmanes prèvies en la seva FanPage de Facebook.




I per acabar, dos de les piulades destacades de la setmana, de dos il·lustres igualadins:


Gràcies a aquesta piulada, que en Marc Castells va repetir per cada mitja, va convertir la "iaia" en noticia en molts mitjans nacionals! Una bona piulada com des d'Igualada som collonuts!

dimecres, 28 d’agost de 2013

Actualització de la política de concursos i promocions a Facebook

Facebook ha presentat aquesta setmana novetats respecte a les condicions per a la realització d'un concurs, sorteig o promoció que es faci en aquesta Xarxa Social. Facebook ha canviat la seva política de promocions per permetre la realització de concursos directament des de la pròpia pàgina de fans.

Fins ara, els concursos s'havien de fer exclusivament a través d'una app pròpia o en una app de tercers (ja sigui en app personalitzada o prefabricada com les d'Easypromos, Antano Cool-tabs o similars). Gràcies a aquest canvi, Facebook permet fer concursos on els nostres seguidors interactuïn directament amb la nostra pàgina o actualitzacions, sense necessitat de fer servir una app externa.

Gràcies a aquests canvis de Facebook, ara podem fer concursos on els nostres fans participin al realitzar qualsevol d'aquestes accions:
  • Fer un "M'agrada" en qualsevol actualització (una foto, un text, vídeo o àlbum).
  • Deixar un comentari en qualsevol actualització (una foto, un text, vídeo o àlbum).
  • Publicar un comentari o foto al mur de la nostra pàgina de fans.
  • Enviar un missatge privat a la nostra pàgina de fans.
  • Un concurs en el que els participants s'apuntin a través d'una app.
Ara bé, Facebook encara NO permet cap d'aquestes accions:
  • Que els usuaris comparteixin les actualitzacions (qualsevol concurs on
  • Que els usuaris publiquin qualsevol contingut en murs d'altres persones.
Exemple de concurs que, segons Facebook, no es pot fer:


Amb aquest canvi, Facebook no fa res més que donar cobertura "legal" a una gran quantitat de concursos i promocions que moltes empreses feien sense el seu aval. Podríem dir que Facebook s'ha rendit a la evidència i permet fer allò que tothom ja feia a les Xarxes Socials. Ara bé, aquestes noves regles no evitaran que es continuïn fent els concursos fora de les seves polítiques. Però al menys ara sabem que hi ha concursos que si estan permesos.

En l'exemple d'abans, el concurs seria "legal" si la gent hi participés a base d'aportar "M'agrades" o comentaris.

Podeu consultar les polítiques de Facebook en aquest enllaç. Si voleu més informació, podeu veure aquest vídeo amb la presentació de les novetats a càrrec d'una responsable de Facebook:


dijous, 25 de juliol de 2013

Les noves estadístiques de Facebook

Un dels aspectes que hem de tenir en compte a l'hora de gestionar una (o varies) FanPages a Facebook són les estadístiques de la pàgina. Cal conèixer i saber interpretar les estadístiques ja que ens donen informació de vital importància a l'hora de seguir una estratègia a Facebook: podem saber qui són els missatges amb més impacte, veure si guanyem o perdem seguidors, a quin tipus de persones arribem i com són els nostres seguidors. Conèixer les estadístiques ens permetrà crear accions més efectives i definir millor la nostra estratègia en aquesta Xarxa Social.


En aquesta entrada parlem de les noves estadístiques que presenta Facebook en format web. També podem trobar estadístiques en format Excel, però ja en parlarem més endavant. A més, aquesta entrada serveix per actualitzar l'entrada que vaig fer ara fa mig any parlant precisament de les estadístiques (espero que aquesta entrada no quedi desfasada massa aviat). Per veure les fotos bé, feu clic a sobre d'elles.

dijous, 18 de juliol de 2013

Qui pot veure les teves fotos a Internet i a Facebook

No hi ha res més irresistible a Facebook que penjar una foto dels fills propis. Molts pares les pengen sabent que aquestes fotos tindran centenars de comentaris i “m’agrades”. A pràcticament tothom li agrada veure els fills dels altres per Internet (especialment si saben que no els hem d’aguantar). Hi ha qui les penja fotos dels seus fills pràcticament a diari (com en @markpic, com es va poder veure al documental "Penjats@Internet" de TV3) però no sempre tot és tan maco.

També hi ha casos que ens haurien de fer reflexionar un moment. És el cas de la Erin, una mare que dissenya espais domèstics i que es va trobar amb una desagradable sorpresa: algú li havia pispat la foto de la seva filla i se l’havia atribuït. Com explica en el seu blog, un noi (o algú que es fa passar per aquest noi) havia manllevat la seva foto i se’n va atribuir la paternitat:

“La meva preciosa filla Bella. El teu pare t’estima molt”, diu el comentari.

Aquest és un dels pocs casos en què s’ha descobert una foto robada i ens hauria de fer pensar en qui pot accedir a les nostres fotos i amb quina finalitat. Estic d’acord que, en aquest cas, el dany no sembla excessiu... però qui som nosaltres per valorar com pot afectar això a una mare o a un pare? A qui li agradaria que li robin els seus nens, encara que siguin només “fotos a Internet”?. T’agradaria que t’ho fessin amb els teus fills?

Si la resposta és “Sí” o “No m’importa”, endavant. Estàs en el teu dret. Però hem de tenir tota la informació per saber què fer amb aquestes imatges. Cada pare es lliure de decidir com retrata als seus fills i que en fa d’aquelles fotos, però com a pares hem de tenir en compte que si publiquem una foto dels nostres fills i no la controlem, molts la podran veure i alguns la podran fer servir pel seu propi benefici.

En el meu cas, encara no n’he penjat cap de foto (em falta un element indispensable), però sí tinc molt clara una cosa. Controlaré la privacitat de totes ells. Tan a Facebook com a Google+ podem restringir l’accés a certes fotos segons el grau d’amistat i a Twitter i Instagram podem blocar els nostres perfils perquè només vegin les fotos aquelles persones que volem que hi tinguin accés. I vosaltres, què feu de les fotos dels vostres fills?

Article d'opinió a l'Anoiadiari.cat, publicat el 4 de juliol de 2013.

dimecres, 5 de juny de 2013

Com funcionen els Rich Pins de Pinterest, els pins amb informació addicional

Com es prepara el pollastre amb nous, qui ha dirigit “El gran Gabtsy” o quin és el preu de la corbata amb dibuixos de Bola de Drac que em vull comprar. Aquestes són algunes de les dades que podem conèixer amb la nova tipologia de pins que ha creat Pinterest, el Rich Pins (o pins enriquits) i que va presentar ara fa uns dies en el seu bloc.

Els Rich Pins incorporen en el seu interior informació addicional que permet als usuaris conèixer alguns elements característics. De moment, aquesta tipologia de pins amb informació addicional està disponible per a tres grans grups de pins: receptes, productes de compra i pel·lícules, però Pinterest ja ha anunciat que en prepara més.

Aquesta nova tipologia de Rich Pins ens permet veure més informació sobre la imatge pinejada. En el cas de les receptes, podem descobrir quins són els ingredients, quin és el temps preparació o el número de racions que podem preparar amb la recepta. En el cas dels productes, podem veure’n el preu i de quina col·lecció formen part. I en el cas de les pel·lícules, podem conèixer el director, els actors, la duració, el gènere i fins i tot la classificació per edats.

Aquesta nova tipologia de pins està pensada perquè les empreses i organitzacions d’aquests sectors puguin transmetre informació complementària i així evitar posar totes aquestes dades a la descripció del pin (en segons quins casos, posar massa text en un pin pot ser contraproduent). Per exemple, si pinegem qualsevol recepta del bloc Very Best Baking de Nestlé, el nostre pin incorporarà aquesta informació extra:


Per aconseguir que les nostres imatges tinguin considerar-se Rich Pins, hem de treballar en la nostra pàgina web. Per aconseguir dotar a les nostres imatges d’aquest hem d’afegir un llenguatge especial a la nostra. Per trobar els passos a seguir en la zona de desenvolupadors de Pinterest i seguir les instruccions que us marca.

L’inconvenient d’aquest sistema és que hem de modificar la nostra pàgina web i segurament ho haurem de portar en algun especialista HTML. Pinterest fa servir llenguatges d’esquemes (XML Schema) poc coneguts pel gran públic. L’avantatge és que un cop hem modificat la nostra pàgina web, totes les imatges contindran aquesta informació i tota la gent que les pinegi, podrà veure aquesta informació especial.


Si sou una empresa que veneu a Internet o teniu un bloc de cuina o pel·lícules, us interessa posar aquesta informació a les vostres imatges. Així, cada cop que algú pinegi (o repinegi) alguna de les vostres imatges, aquestes portaran aquesta informació addicional. La introducció dels Rich Pins aplicació no és fàcil, però un cop integrat a la pàgina web, ens pot donar una avantatge respecte a la nostra competència o d’altres blocs.

Si us agrada la idea, us recomano que mireu com queda aquesta informació en aquests taulers que ha creat Pinterest.



dimecres, 13 de febrer de 2013

Com eliminar els virus de Twitter

Twitter tampoc s'escapa dels virus informàtics. Cada cop és més habitual rebre missatges com aquest, en els que ens avisen d'una fotografia comprometedora o d'un vídeo divertit a les Xarxes Socials. Tots aquests missatges són virus que volen entrar i comprometre el nostre compte de Twitter i que hem d'evitar de totes totes.

Aquests virus, per norma general, no són maliciosos. El seu únic objectiu és comprometre el nostre compte i infectar-ne d'altres. Però poden ser una molèstia per als nostres seguidors (que poden deixar de seguir-nos) i tacar la nostra reputació a Internet (el que pot ser molt perillós per a la nostra marca). Aquests missatges s'envien automàticament i sense que nosaltres ho sapiguem. Per això és important mai obrir aquests enllaços, ja que és la manera que tenen aquests virus per obtenir les nostres dades d'accés i enviar tants missatges com els hi sembli.

Alguns dels missatges que podem trobar són aquests:
  • Hello someone is posting terrible things about you
  • I’m laughing so hard at this pc of you my friend uploaded
  • Did you see this pic of you?
  • Get free 100 followers
  • A horrible rumor is spreading about you
En aquest enllaç podreu trobar una llista amb centenars de missatges contaminats, la gran majoria en anglès.
Eliminar aquests virus és molt senzill i només hem de seguir aquests simples passos passos:
  • Accedir a l'apartat "Aplicacions" del nostre perfil (el trobareu a "Configuració").
  • Buscar i eliminar les aplicacions desconegudes, poc fiables o clarament malicioses. Aquests virus s'amaguen en aplicacions que s'han dotat permís a sí mateixes per publicar en nom nostre. Si us malfieu d'alguna, és millor que l'elimineu.
  • Canviar la vostra contrasenya, per més seguretat.
Un cop eliminats, us recomano fer el següent:
  • Eliminar tots els vostres missatges que continguin aquests virus, ja siguin públics o privats.
  • Demanar disculpes a totes les persones a qui s'ha intentat contaminar.
  • Ser molt conscients de no tornar a clicar mai més en enllaços desconeguts o poc fiables.
Ja sabeu, si esteu malalts, heu de cuidar-vos!

diumenge, 3 de febrer de 2013

10 apps imprescindibles per a Android i iOS

Cada cop som més els que tenim un smartphones o tauleta. Aparells que han revolucionat el consum tecnològic i que ho continuaran fent en els propers anys. A continuació us comparteixo el contingut d'una xerrada que vaig fer a Castellolí el passat mes de gener presentant les 10 apps imprescindibles, un recull d'aplicacions bàsiques per treure el màxim rendiment al nostre dispositiu, ja sigui Android o iOS.
Espero que la gaudiu i trobeu noves apps per als vostres telèfons o tauletes.



Google Play / iTunes

Són les dues plataformes per a Android i iOS per a descarregar-nos apps. El seu funcionament és molt senzill i intuïtiu, però val la pena recordar un concepte clau: totes dues plataformes tenen suport web, des d'on podem navegar i descobrir noves aplicacions, però sobretot ens permeten descarregar-nos aplicacions online directament al nostre dispositiu. És la manera més còmode per trobar noves aplicacions.

divendres, 25 de gener de 2013

Quines són les millors estadístiques de Facebook?

El 24 de juliol de 2013, Facebook ha canviat el sistema d'estadístiques web. Per conèixer lesnoves estadístiques, entreu en la següent entrada: "Les noves estadístiques de Facebook".

Tots els negocis, entitats i professionals que tinguin una pàgina d’empresa a Facebook han de conèixer i controlar les estadístiques d’aquests espais de forma constant. D’aquesta manera podrem conèixer la incidència de la nostra pàgina, veure si les nostres accions són efectives i veure quin consum en fan els nostres seguidors i usuari. Conèixer, interpretar i actuar respecte a les estadístiques que ens ofereix Facebook és bàsic, ja que d’aquesta manera podrem dur a terme accions més efectives i definir millor la nostra estratègia en aquesta Xarxa Social.

Facebook ens ofereix un reguitzell de dades i números molt interessants, però a vegades són massa extensos i podem perdre’ns entre totes aquestes dades. Bàsicament Facebook ens ofereix dos tipus d’estadístiques: les estadístiques en format web i les estadístiques en format Excel.

Les estadístiques en format web són el recull de dades bàsiques per poder analitzar el comportament de la nostra pàgina i dels nostres seguidors. Les estadístiques en Excel són molt més complertes i ens permeten tenir quantificades totes les accions de la nostra pàgina. Ara bé, hi ha tantes opcions que de vegades es fa difícil seleccionar les més interessants.

Anem a veure en detall les estadístiques en format web que ens ofereix Facebook. A la nostra disposició tenim cinc classificacions: Overview (o visió general), Gustos, Reach (abast), En parlen i Check-ins. Anem a repassar-les.